MHS Truck & Bus, exklusiver Vertriebspartner von MAN Truck & Bus in Rumänien, reduziert mit dem RealWear HMT-1 und Cisco Webex den Zeitaufwand für die Reparatur der Nutzfahrzeuge um voraussichtlich 75 % und die notwendigen Fahrten um 50 %. Die assisted Reality-Lösung wird für zwei Bereiche eingesetzt: Einerseits werden damit einzelne Experten auf die neuesten Technologien und Komponenten geschult. Dieses Wissen wird dann ohne Verzögerungen und langen Anfahrtszeiten bei komplexen Reparaturen direkt geteilt.
Das MHS Truck & Bus Team arbeitet an mehreren Standorten in ganz Rumänien und repariert bei Notfällen auch direkt beim Kunden. Steigende Anforderungen an die Experten des Teams führten zu anfänglichen Überlegungen einer Lösung mit Rugged Tablets. Der RealWear Partner SETH konnte aber mit den zahlreichen Vorteilen eines Komplett-Lösung aus HMT-1 und Cisco Webex Expert on Demand überzeugen. Dazu zählen die hochauflösenden Live-Videos und Fotos ohne Einschränkung des Mitarbeiters und die Webex Funktionalität Informationen direkt in das Sichtfeld des Mitarbeiters vor Ort einblenden zu können.
Das RealWear HMT-1 wird jetzt flächendeckend bei MHS Truck & Bus eingesetzt, weitere Entwicklungen wie eine direkte Datenabfrage von den Fahrzeugen und schnelle Ersatzteilbestellungen sind derzeit in Planung.
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